Thẻ BIDV eTrans

I. Điều kiện để phát hành Thẻ ghi nợ nội địa BIDV:

1. Đối tượng: Cá nhân có nhu cầu phát hành và sử dụng Thẻ ghi nợ nội địa BIDV

2. Điều kiện:

- Đối với Chủ thẻ chính:

+ Cá nhân từ đủ 15 tuổi trở lên không bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, không khó khăn trong nhận thức và làm chủ hành vi theo quy định của pháp luật.

+ Có tài khoản tiền gửi thanh toán mở tại BIDV hoặc đăng ký mở tài khoản tiền gửi thanh toán tại BIDV tại thời điểm đăng ký phát hành thẻ.

+ Riêng đối với người nước ngoài, ngoài việc phải đáp ứng các điều kiện trên thì cần có thời hạn được phép cư trú tại Việt Nam từ 12 tháng trở lên.

- Đối với Chủ thẻ phụ:

+ Cá nhân từ đủ 15 tuổi trở lên không bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, không khó khăn trong nhận thức và làm chủ hành vi theo quy định của pháp luật, được người đại diện theo pháp luật của người đó đồng ý bằng văn bản về việc sử dụng thẻ;

+ Được Chủ thẻ chính đăng ký phát hành và cho phép sử dụng Thẻ với tư cách là Chủ thẻ phụ.

+ Riêng đối với người nước ngoài, ngoài việc phải đáp ứng các điều kiện trên thì khách hàng cần cung cấp giấy tờ chứng minh được phép cư trú tại Việt Nam với thời hạn từ 12 tháng trở lên.

II. Quy trình phát hành Thẻ ghi nợ nội địa qua Chi nhánh:

1. Hồ sơ đăng ký phát hành thẻ:

- Hợp đồng phát hành và sử dụng thẻ ghi nợ và các dịch vụ giá trị gia tăng theo mẫu của BIDV trong từng thời kỳ (gồm Đăng ký phát hành và sử dụng thẻ và Điều kiện điều khoản sử dụng thẻ) tại đây

- Giấy tờ chứng minh nhân thân:

+ Người Việt Nam: Bản sao Giấy tờ tùy thân của Chủ thẻ.

+ Người nước ngoài: Bản sao Hộ chiếu và thị thực (đối với trường hợp không được miễn thị thực theo quy định của pháp luật Việt Nam) còn hiệu lực của Chủ thẻ, của người đại diện theo pháp luật của Chủ thẻ (nếu cần thiết);

- Giấy tờ chứng minh thời hạn cư trú tại Việt Nam đối với người nước ngoài.

2. Quy trình phát hành thẻ:

- Khách hàng có thể liên hệ đăng ký phát hành thẻ trực tiếp tại các chi nhánh, phòng giao dịch BIDV trên toàn quốc hoặc liên hệ Tổng đài CSKH Hotline 19009247 để được hướng dẫn.

- Chi nhánh, phòng giao dịch BIDV tiếp nhận và kiểm tra Hồ sơ đăng ký phát hành thẻ của khách hàng.

- BIDV chấp thuận phát hành thẻ nếu thông tin đối chiếu hợp lệ và khách hàng đủ điều kiện phát hành loại thẻ như đăng ký.

- Cán bộ BIDV bàn giao cho khách hàng Phiếu hẹn nhận thẻ có thời hạn nhận thẻ cụ thể.

- Khách hàng mang theo Giấy tờ tùy thân đến Chi nhánh BIDV nhận thẻ và PIN theo thời gian trên Phiếu hẹn nhận thẻ.

3. Thời gian từ khi tiếp nhận yêu cầu phát hành thẻ đến khi trả thẻ cho khách hàng: Tối đa 6 ngày làm việc.

III. Quy trình phát hành Thẻ ghi nợ nội địa trực tuyến:

1.  Khách hàng vào đường dẫn đăng ký trực tuyến https://ebank.bidv.com.vn/DKNHDT/dkspdv.htm, lựa chọn Nhóm sản phẩm Thẻ BIDV, chọn Sản phẩm Thẻ Ghi nợ nội địa, thực hiện chức năng Gửi đăng ký.

2.  TTCSKH BIDV thực hiện gọi điện thoại đến khách hàng để xác nhận nhu cầu.

3.  Các khách hàng đã xác nhận phát hành thẻ được chuyển tiếp về Chi nhánh BIDV để Chi nhánh thu hồ sơ và phát hành thẻ cho khách hàng.

4.  Khách hàng ra Chi nhánh hoàn thiện hồ sơ phát hành thẻ. Các hồ sơ yêu cầu tương tự như quy trình phát hành thẻ qua Chi nhánh.

5.  Chi nhánh BIDV bàn giao cho khách hàng Phiếu hẹn nhận thẻ có thời hạn nhận thẻ cụ thể.

6. Khách hàng mang theo Giấy tờ tùy thân đến Chi nhánh BIDV nhận thẻ và PIN theo thời gian trên Phiếu hẹn nhận thẻ.