BIDV-DirectBanking là một kênh dịch vụ mới do BIDV cung cấp dành riêng để hỗ trợ khách hàng nắm bắt kịp thời trên Internet các thông tin liên quan đến tài khoản của mình mở tại BIDV.
Sử dụng dịch vụ BIDV-DirectBanking, khách hàng có thể vấn tin các tài khoản tiền gửi (CA, SA, FD) và tài khoản tiền vay.

Đối tượng Khách hàng
- Các khách hàng cá nhân.
- Các khách hàng doanh nghiệp và tổ chức

Lợi ích dành cho Khách hàng
- Khách hàng có thể quản lý tài khoản của mình một cách có hiệu quả và chặt chẽ hơn qua việc được cập nhật thông tin về tình trạng tài khoản, giao dịch phát sinh;
- Khách hàng có thể cập nhật thông tin tài khoản mọi lúc, mọi nơi với thông tin được cập nhật kịp thời, chính xác;
- Khách hàng được hoàn toàn miễn phí sử dụng dịch vụ;
- Thủ tục đăng ký nhanh chóng, thuận tiện.

Hồ sơ đăng kí
- Khách hàng có tài khoản tiền gửi và/hoặc tiền vay tại BIDV;
- Đối với khách hàng cá nhân: người đăng ký dịch vụ phải là chủ tài khoản mở tại BIDV;
- Đối với khách hàng doanh nghiệp: Người đăng ký dịch vụ phải là chủ tài khoản hoặc người được chủ tài khoản ủy quyền bằng văn bản (trong đó có chữ ký của chủ tài khoản để BIDV so sánh trong quá trình đăng ký);
- Khách hàng phải đăng ký dịch vụ tại quầy giao dịch của BIDV qua việc điền vào mẫu đơn đăng ký sử dụng dịch vụ kiêm hợp đồng sử dụng dịch vụ.

Thời gian duyệt hồ sơ: Trong vòng 24h

BSMS là dịch vụ gửi - nhận tin nhắn qua mạng điện thoại di động, tập trung và thống nhất trong toàn hệ thống BIDV, cho phép khách hàng của BIDV chủ động vấn tin về các thông tin liên quan đến tài khoản khách hàng và liên quan đến ngân hàng và/hoặc nhận được các tin nhắn tự động từ BIDV thông qua một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc (1900545499).

Đối tượng Khách hàng
- Các cá nhân là chủ thuê bao điện thoại di động. Các tổ chức (có người đại diện là chủ thuê bao điện thoại di động mạng Vinaphone, Mobifone, Cityphone, Viettel) có tài khoản mở tại BIDV, đăng ký sử dụng dịch vụ gửi - nhận tin nhắn tự động BSMS tại một Chi nhánh của BIDV.

Lợi ích dành cho Khách hàng
- Khách hàng có thể quản lý tài khoản của mình một cách có hiệu quả và chặt chẽ hơn qua việc được cập nhật thông tin về tình trạng tài khoản, giao dịch phát sinh;
- Được cung cấp các thông tin về tỷ giá lãi suất, điểm đặt ATM-BIDV, thông tin về SPDV mới được triển khai... khi khách hàng nhắn tin đến ngân hàng để vấn tin hoặc được cập nhật tự động tùy theo dịch vụ đăng ký;
- Thông tin được cập nhật kịp thời, chính xác, tự động;
- Khách hàng chỉ phải trả phí Dịch vụ theo đúng những dịch vụ đã đăng ký cung cấp trong Hợp đồng;
- Khách hàng có thể hủy bỏ/đăng ký lại toàn bộ hoặc một phần các dịch vụ BSMS đã đăng ký lần đầu.

* Các tiện ích của dịch vụ BSMS
- Dịch vụ vấn tin: Là dịch vụ BIDV gửi tin nhắn đến khách hàng sau khi khách hàng gửi lệnh yêu cầu cung cấp thông tin đến ngân hàng qua tin nhắn điện thoại di động;
- Dịch vụ nhắn tin tự động: Là dịch vụ BIDV tự động gửi đến cho khách hàng các thông tin theo thoả thuận trong hợp đồng dịch vụ  đã ký với khách hàng.

* Các thông tin cung cấp qua dịch vụ BSMS
- Thông tin tài khoản tiền gửi: bao gồm các thông tin về số dư tài khoản, giao dịch tài khoản vừa thực hiện, 05 giao dịch gần nhất, giao dịch phát sinh khi tài khoản được ghi Có, ghi Nợ;
- Thông tin tài khoản tiền vay: bao gồm các thông tin về kỳ hạn trả nợ gần nhất tiếp theo của khách hàng, tình hình trả nợ vay của khách hàng, tin nhắn chuyển nợ quá hạn;
- Các thông tin về BIDV: thông tin về tỷ giá, lãi suất của BIDV, thông tin về địa điểm đặt máy ATM…
- Thông tin khác: cước phí dịch vụ BSMS khách hàng đã sử dụng trong tháng, huỷ bỏ và đăng ký lại các dịch vụ đã đăng ký, thay đổi mật khẩu,...
- Thông tin về chứng khoán: thông tin về chỉ số chứng khoán, thông tin về mã chứng khoán, thông tin tài khoản chứng khoán của khách hàng, thông tin giao dịch khớp lệnh, thông tin về lịch sử giao dịch, thông tin tự động về kết quả giao dịch của khách hàng, thông tin tự động về chỉ số chứng khoán cuối phiên.

Hồ sơ đăng ký
+ Phiếu đăng ký kiêm Hợp đồng sử dụng dịch vụ BSMS.
+ Mẫu Đăng ký sử dụng dịch vụ BSMS – Vấn tin chứng khoán.

Thời gian duyệt hồ sơ: Trong vòng 24h.

Dịch vụ thanh toán hoá đơn điện EVN là dịch vụ cho phép khách hàng thông qua hệ thống ngân hàng (quầy giao dịch, ATM, các kênh thanh toán khác như SMS, Internetbanking,…) thanh toán hoá đơn tiền điện cho công ty Điện lực tại địa phương thông qua hệ thống dữ liệu kết nối trực tiếp giữa BIDV và các công ty Điện lực tại địa phương.

Khách hàng có thể thanh toán hóa đơn qua các phương thức sau đây:

- Thanh toán bằng tiền mặt: Khách hàng mang thông báo cước phí tiền Điện đến quầy giao dịch gần nhất của BIDV tại địa phương và yêu cầu thanh toán.

- Thanh toán bằng chuyển khoản: Khách hàng mang thông báo cước phí tiền Điện đến quầy giao dịch gần nhất của BIDV tại địa phương và yêu cầu chuyển khoản thanh toán cước phí.

- Thanh toán qua máy ATM: Khách hàng sử dụng thẻ ATM của BIDV đến các máy ATM của BIDV gần nhất tại địa phương, thực hiện thanh toán theo hướng dẫn trên màn hình mà không phải đăng ký trước với ngân hàng. Khách hàng cần ghi nhớ mã khách hàng của dịch vụ Điện ghi trên thông báo cước để thực hiện thanh toán.

- Thanh toán qua nhờ thu tự động: Khách hàng ký hợp đồng uỷ quyền thanh toán hoá đơn qua ngân hàng với BIDV trên tờ rơi này. Khách hàng chỉ cần ký hợp đồng 1 lần duy nhất và BIDV sẽ tự động thanh toán các hóa đơn đến hạn cho Khách hàng.

Đối tượng Khách hàng
Là các khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp có hoá đơn sử dụng điện của công ty Điện lực tại địa phương.

Lợi ích dành cho Khách hàng
- Đa dạng hình thức thanh toán, khách hàng có thể đến ngân hàng hoặc không cần đến ngân hàng.
- Được cung cấp thông tin phí và thông tin thanh toán dịch vụ nhanh, chính xác.
- Được sử dụng dịch vụ BIDV-DirectBanking miễn phí để kiểm tra thông tin trên tài khoản.
- Được thanh toán nhanh chóng hóa đơn tiền Điện, ngay khi BIDV thu tiền của khách hàng, hệ thống sẽ xác nhận là đã thanh toán hóa đơn của Khách hàng trên chương trình của công ty Điện lực tại địa phương.

Hồ sơ đăng kí
- Đối với hình thức thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản, ATM: khách hàng không phải đăng ký sử dụng dịch vụ. Bất kỳ khi nào khách hàng có nhu cầu thanh toán thì có thể đến quầy giao dịch hoặc ATM gần nhất của BIDV để thanh toán.
- Đối với hình thức nhờ thu tự động: Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ bằng cách ký “Đề nghị thanh toán tiền điện qua ngân hàng kiêm giấy uỷ quyền trích tài khoản”.

Thời gian duyệt hồ sơ: Trong vòng 15 phút

Dịch vụ thanh toán hóa đơn dịch vụ Viettel là dịch vụ thanh toán hoá đơn theo đó các khách hàng có sử dụng các dịch vụ viễn thông của Viettel có thể thanh toán cho tất cả các dịch vụ viễn thông mà họ sử dụng tại các quầy giao dịch của BIDV trên toàn quốc…..

Khách hàng có thể thanh toán hóa đơn qua các phương thức sau đây:

- Thanh toán bằng tiền mặt: Khách hàng mang thông báo cước viễn thông đến quầy giao dịch gần nhất của BIDV và yêu cầu thanh toán.

- Thanh toán bằng chuyển khoản: Khách hàng mang thông báo cước viễn thông đến quầy giao dịch gần nhất của BIDV tại địa phương và yêu cầu chuyển khoản thanh toán cước viễn thông.

- Thanh toán qua nhờ thu tự động: Khách hàng ký hợp đồng uỷ quyền thanh toán hoá đơn qua ngân hàng với BIDV trên tờ rơi này. Khách hàng chỉ cần ký hợp đồng 1 lần duy nhất và BIDV sẽ tự động thanh toán các hóa đơn đến hạn cho Khách hàng.

Đối tượng Khách hàng
Khách hàng cá nhân có sử dụng dịch vụ viễn thông trả sau của Viettel.
Khách hàng doanh nghiệp có hoá đơn sử dụng dịch vụ viễn thông trả sau của Viettel.

Lợi ích dành cho Khách hàng
- Đa dạng hình thức thanh toán, khách hàng có thể đến ngân hàng hoặc không cần đến ngân hàng.
- Được cung cấp thông tin phí và thông tin thanh toán dịch vụ nhanh, chính xác.
- Được sử dụng dịch vụ BIDV-DirectBanking miễn phí để kiểm tra thông tin trên tài khoản.
- Được thanh toán nhanh chóng hóa đơn viễn thông, ngay khi BIDV thu tiền của khách hàng, hệ thống sẽ chi trả luôn hóa đơn của Khách hàng trên chương trình của công ty Viettel.

Hồ sơ đăng kí
- Đối với hình thức thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản: khách hàng không phải đăng ký sử dụng dịch vụ. Bất kỳ khi nào khách hàng có nhu cầu thanh toán thì có thể đến quầy giao dịch gần nhất của BIDV để thanh toán.
- Đối với hình thức nhờ thu tự động: Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ bằng cách ký “Đề nghị thanh toán tiền điện qua ngân hàng kiêm giấy uỷ quyền trích tài khoản”.

Thời gian duyệt hồ sơ: Trong vòng 60 phút